南京今年计划在老旧小区安装1000部电梯，而到一季度末，官方消息称5部正在安装，2部已完工。有安装电梯诉求的小区很多，然而利民惠民的电梯加装政策却载不动老小区的利益平衡。

大学同学早年分配到省城一家国企时，赶上最后一批福利分房，有幸拿到一幢多层住宅的顶层。现在恰逢省城推行老旧小区加装电梯的新政，住在顶层的同学想申请加装电梯，结果，一楼业主普遍表示强烈反对。

底层业主的反对，在意料之中。不过，同学住的那套单元楼，都是单位同事，怎么也能拉下面子不肯通融？听同学几次吐槽，我大略知道了一点背景。当初单位分房，得分高的领导干部都分在三层四层，而分在底楼的大多是工人性质的驾驶员、后勤保障人员，他们只能被分到潮湿、采光相对不好的一楼。这些年，窝在底层，苦受够了。现在，五楼六楼的住户都积极支持加装电梯，没门！他们享受顶楼清净、阳光，跃层的空间开阔时，何曾考虑过底楼的感受？

一楼的反对，还有楼市那只“无形的手”。二十年前，顶楼价格是明显高于底楼的。而现在，二手房市场上，没有电梯的多层住宅，一楼如有院子，价格就成了多层里最高的。

老小区单元楼，一旦加装了电梯，上楼方便了，底层和顶层的价格很快又会发生反转，人们还是更加乐意选择视野开阔、少受干扰的顶层。正因为如此，一楼的业主往往会联手起来不支持加装电梯。最为复杂的是，不同地段、不同楼层的经费分摊和补贴分享，如何求得业主的最大公约数？

电梯安装折射出来的人性问题，是管理的问题，是利益的问题，是经济发展水平的问题，不只是社会个体的心理问题、道德问题。

不过，经济再发达，也不可能都将那些腿脚沉重、步履不稳、常年患病的楼上业主安排到出行方便的住处，文明的社会应该最大可能地唤醒人的慈悲心、同情感，调动人的换位思考：与人方便，也就是与己方便。这是城市管理不可或缺的智慧，比智能管理更有意义，它可以有效弥补社会管理的程序性缺陷或漏洞。南京 周云龙

老旧小区安装电梯的话题，此前有读者曾来信谈及个中之困。周云龙先生来信谈到的问题，发人深思。安装电梯，固然需要平衡利益、谋求居民最大公约数，但同样可以在“与人方便，与己方便”的包容中，给社会文明和城市之美加分。